Ciao a tutte!
Oggi vi parlerò della mia esperienza con il customer service di Nabla la ormai famosissima linea di makeup green del makeup artist conosciuto su youtube con il nome di MrDanielMakeup
La linea di cosmetici Nabla è acquistabile solamente su intenet, questo sicuramente crea da un certo punto di vista delle difficoltà di acquisto, non poter toccare, testare e soprattutto vedere un prodotto dal vivo è a mio parere un pò uno scoglio all'acquisto "quel ombretto scriverà?" "il rossetto sarà veramente di quel colore" ecc...
Detto questo ormai su internet è facile trovare blog con swatch ed opinioni che ci aiutano nel acquisto e ci incoraggiano ad acquistare anche senza aver toccato con mano.
Ma in caso di problemi come si comporterà una assistenza solo online/telefonica contro la classica commessa? Eccovi quindi la mia esperienza.
Premetto che ho già acquistato due volte da Nabla e che ho apprezzato molto dei loro prodotti (conto di fare una recensione o quantomeno parlarvi di alcuni prodotti a breve) e nel ultimo dei due ordini ho acquistato un Liquid Tech Blush ovvero uno degli ombretti liquidi contenuti in un distributore a penna.
Qui sotto una foto per farvi capire il prodotto ( l' immagine è presa da intenet)
Ma cosa è successo? Ora vi racconto:
